Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Мы, ЗАО Ekskomisarų biuras, код юридического лица 122755433, адрес ул. Эйгулю 14, Вильнюс (Eigulių g. 14, Vilnius), (далее — Ekskomisarų biuras), уважаем и защищаем конфиденциальность каждого посетителя и клиента нашего веб-сайта, поэтому обязуемся обрабатывать персональные данные и хранить их справедливым и законным образом.

Мы обязуемся хранить персональные данные, собранные о посетителях веб-сайта и клиентах, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика конфиденциальности). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет нашу политику относительно информации (включая персональные данные), которую мы собираем, а также, почему мы собираем и используем эту информацию.

Мы можем периодически менять настоящую Политику конфиденциальности. В любом случае, после внесения изменений в Политику конфиденциальности мы сообщим Вам об этих изменениях, разместив пересмотренную Политику конфиденциальности на веб-сайте Ekskomisarų biuras (далее — Веб-сайт). Поэтому мы рекомендуем Вам периодически посещать наш Веб-сайт для ознакомления с Политикой конфиденциальности.

1. Категории персональных данных

Персональные данные могут быть получены непосредственно от клиента, через действия клиента при использовании услуг, а также из внешних источников, таких как публичные и частные реестры, и другие третьи стороны.

Далее изложены основные категории персональных данных, которые собирает Ekskomisarų biuras (ими не ограничиваясь):

Идентификационные данные — например, имя, фамилия, персональный код, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность (паспорта, удостоверения личности).

Контактные данные — например, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.

Данные о связях с юридическими лицами — например, контактные данные лица, представляющего клиента (юридическое лицо).

Финансовые данные — например, данные о счетах, непогашенных задолженностях.

Данные, полученные и (или) созданные в соответствии с требованиями законодательства — например, данные, полученные от правоохранительных органов, нотариусов, налоговых администраторов, судов и судебных приставов.

Данные видеонаблюдения — например, данные, собранные с помощью средств видеозаписи.

Данные, относящиеся к предоставлению услуг — например, информация о выполнении или невыполнении договоров, действующих или просроченных договорах, предъявленных заявлениях и жалобах.

Данные о поведенческих привычках, приоритетах и удовлетворенности услугами — например, активность при пользовании услугами, данные об услугах, предоставляемых клиенту, отзывы клиента об услугах, удовлетворенность клиента услугами, включая аудиозаписи.

2. Цели и основы обработки персональных данных

Основные цели Ekskomisarų biuras, для достижения которых обрабатываются персональные данные, являются следующими:

  • Оценка платежеспособности лица — мы оцениваем платежеспособность клиента на основе законного интереса Ekskomisarų biuras и для заключения договоров.
  • Управление объединенным файлом данных должников — мы управляем объединенным файлом данных должников на основе законного интереса Ekskomisarų biuras.
  • Внутреннее администрирование (управление структурой, документами, финансами и бухгалтерским учетом) — мы обрабатываем персональные данные на основе законного интереса Ekskomisarų biuras, а также с целью выполнения требований законодательства и в целях внутреннего администрирования (надлежащего управления структурой компании, офисом, финансами и бухгалтерским учетом).
  • Управление задолженностью — мы обрабатываем связанные с этим персональные данные для управления задолженностью клиента, когда это необходимо для выполнения договора, и на основе законного интереса Ekskomisarų biuras обеспечить управление долгами.
  • Предъявление, исполнение и защита юридических требований — мы обрабатываем персональные данные в целях предъявления, исполнения, передачи и защиты юридических требований, если это является необходимым для выполнения договора или юридического обязательства, или на основе законного интереса Ekskomisarų biuras, связанного с выполнением юридических требований.
  • Прямой маркетинг, исследование мнений клиентов, исследование рынка — после получения согласия клиента Ekskomisarų biuras обрабатывает персональные данные в целях прямого маркетинга.
  • Управление запросами — мы обрабатываем персональные данные в целях управления Вашими запросами на основе законного интереса Ekskomisarų biuras.
  • Заключение и выполнение договоров — мы обрабатываем персональные данные в объеме, необходимом для заключения договоров и их выполнения.
  • Видеонаблюдение (защита имущества и людей) — Ekskomisarų biuras осуществляет видеонаблюдение в помещениях компании и около них. Видеонаблюдение в компании осуществляется из-за того, что что специфика работы требует обеспечения безопасности имущества и людей, а другие средства или методы недостаточны и (или) не подходят для этой цели (правовая основа для обработки данных — это законный интерес Ekskomisarų biuras по защите имущества — как собственного, так и клиентов компании — и обеспечению безопасности). Ekskomisarų biuras также действует в качестве обработчика данных видеонаблюдения в том случае, если другие контролеры данных инструктируют Ekskomisarų biuras установить оборудование для видеонаблюдения и проводить видеонаблюдение в помещениях таких контролеров. В таком случае Ekskomisarų biuras обрабатывает данные видеонаблюдения в соответствии с условиями и указаниями других контролеров данных.

3. Срок хранения данных

Мы обрабатываем данные не дольше, чем это необходимо для реализации целей, в которых они собирались. Срок хранения персональных данных определяется в соответствии с законными интересами Ekskomisarų biuras или требованиями законодательных актов (например, регламентирующих требования к учету, архивированию, срок исковой давности и т. д.).

4. Категории получателей данных

Персональные данные, собранные для вышеуказанных целей, могут быть переданы следующим получателям, которые включают: государственные органы и учреждения, правоохранительные органы, суды и другие органы по урегулированию споров, другие лица, выполняющие функции, возложенные на них законом (например, судебные приставы, нотариусы, компании по взысканию долгов, администраторы банкротства). Ваши данные также могут быть переданы юридическим и другим консультантам, связанным с предоставлением услуг.

Для обработки персональных данных Ekskomisarų biuras может привлечь обработчиков данных (таких, как другие компании по обеспечению безопасности, поставщики услуг прямого маркетинга, поставщики услуг по исследованию рынка или бизнес-аналитике, поставщики программного обеспечения для баз данных, поставщики услуг по администрированию баз данных, поставщики услуг центров обработки данных, хостинга и поставщики облачных услуг). В таких случаях Ekskomisarų biuras принимает необходимые меры для обеспечения того, чтобы вышеуказанные обработчики обрабатывали персональные данные в соответствии с инструкциями Ekskomisarų biuras, а также в соответствии с действующим законодательством, и требует внедрения надлежащих мер защиты персональных данных.

5. Передача информации за пределы Европейского союза

Обычно персональные данные обрабатываются на территории Европейского союза / Европейского экономического пространства (ЕС / ЕЭП), но в некоторых случаях они могут передаваться и обрабатываться за пределами ЕС / ЕЭП.

Персональные данные могут передаваться и обрабатываться за пределами ЕС / ЕЭЗ, если такая передача необходима для заключения и выполнения договора или если Вы дали согласие, при условии реализации соответствующих мер защиты. Соответствующие меры защиты являются следующими:

  • заключенный договор, содержащий стандартные условия, утвержденные Европейской комиссией, или другие утвержденные пункты, кодексы поведения, сертификаты и т. д., утвержденные в соответствии с Общим регламентом по защите данных;
  • страна, которая не является членом ЕС / ЕЭП и в которой находится получатель персональных данных, по решению Европейской комиссии обеспечивает достаточный уровень защиты персональных данных;
  • получатель данных сертифицирован в соответствии с Соглашением о защите данных между ЕС и Соединенными Штатами Америки (также известным как «Щит конфиденциальности») (применимо к получателям данных, находящимся в США).

6. Ваши права

Вы имеете право в любое время, предъявив запрос в Ekskomisarų biuras, ознакомиться с обрабатываемыми Вашими персональными данными, а также с методами их обработки; право требовать удалить, перенести, ограничить обработку Ваших персональных данных, исправить неправильные, неточные, неполные персональные данные; право требовать остановить действия по их обработке (за исключением их хранения), если данные обрабатываются с нарушением закона и условий настоящей Политики конфиденциальности. Свои права Вы можете осуществить, связавшись с нами одним из следующих способов: 1) путем отправки эл. письма на адрес info@ekskomisaru-biuras.lt, и (или) 2) путем предъявления письменного запроса ЗАО Ekskomisarų biuras по адресу ул. Эйгулю 14, Вильнюс (Eigulių g. 14, Vilnius). Ekskomisarų biuras обязуется ответить на Ваш запрос в течение 1 (одного) месяца.

Свое согласие, которое Вы дали Ekskomisarų biuras на получение информационных бюллетеней и на сбор и обработку Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга Вы можете отозвать в любое время по эл. почте rinkodara@ekskomisarai.lt.

Вы обладаете правом на подачу жалобы в Государственную инспекцию по защите данных, если считаете, что Ekskomisarų biuras обрабатывает Ваши персональные данные ненадлежащим образом.

7. Cookie-файлы

Cookie-файлы — это небольшие файлы, которые браузер используемого Вами устройства принимает с Веб-сайта, который Вы посещаете, и сохраняет на Вашем устройстве. Cookie-файлы позволяют Веб-сайту запоминать информацию о Ваших привычках просмотра, действиях, поисках и настройках, чтобы Вы могли получить доступ ко всем функциональным возможностям Веб-сайта, и другие посещения нашего Веб-сайта стали для Вас проще и полезнее. Cookie-файлы действительны в течение одного года.

Наш Веб-сайт использует следующие cookie-файлы:

  • Эксплуатационные (сессионные) cookie-файлы. Эти cookie-файлы предназначены для повышения эффективности веб-сайта и сбора общей (анонимной) информации об использовании веб-сайта.
  • Постоянные cookie-файлы (cookie-файлы отслеживания из Google Analytics). Эти cookie-файлы используются для анализа поведения посетителей веб-сайта и сбора общей (анонимной) информации о количестве посетителей сайта, посещенных страницах и продолжительности пребывания на нашем сайте.
  • Целевые (рекламные) cookie-файлы. Эти cookie-файлы используются для отображения рекламной информации, которая соответствовала бы Вашим интересам.

Как отключить cookie-файлы? Многие браузеры настроены на автоматический прием cookie-файлов. Будучи информированными о том, как и для чего они используются, Вы можете решить, сохранять ли cookie-файлы или отключать их в своем браузере. Также хотим предупредить Вас о том, что отказ от cookie-файлов может привести к недоступности некоторых функций Веб-сайта. Чтобы предотвратить использование cookie-файлов, Вы можете настроить браузер так, чтобы он отклонял все cookie-файлы или отправлял предупреждение при создании cookie-файла.

Данные положения могут быть изменены без предварительного уведомления, поскольку мы соблюдаем законодательные акты, регулирующие использование cookie-файлов, и принимаем во внимание общепринятую практику использования cookie-файлов.

8. Ссылки на другие веб-сайты

На Веб-сайте Вы можете найти ссылки на различные веб-сайты (далее — «ссылки»), которыми мы не управляем (далее — «различные веб-сайты») и чьи правила конфиденциальности отличаются от наших. Несмотря на то, что мы стараемся включать ссылки только на надежные веб-сайты, мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или системы информационной безопасности и защиты, применимые к различным веб-сайтам. Также мы не несем ответственности за информацию, собранную на различных веб-сайтах и (или) третьими сторонами, не связанными настоящей Политикой конфиденциальности, и за правила (включая политику конфиденциальности), практику, действия или упущения различных веб-сайтов и (или) третьих лиц. Рекомендуем Вам ознакомиться с условиями использования и правилами конфиденциальности этих веб-сайтов.

9. Безопасность данных

Нам важно защитить Ваши персональные данные. Мы понимаем важность безопасности и знаем методы, необходимые для защиты информации. Мы принимаем необходимые меры для предотвращения потери, злоупотребления или изменения информации, которую получили от Вас.

Однако Вы должны знать, что при просмотре информации в интернете возникает много опасностей, таких как кража данных подтверждения (кража данных), раскрытие незашифрованной информации, заражение вирусами или скрытое наблюдение за электронным общением.

Использование компьютера без антивирусной программы и без обновления системы может привести к риску появления вирусов и шпионских программ, которые могут записывать Ваши действия на компьютере или нарушить Вашу деятельность. В несете ответственность за поддержание Вашей системы и антивирусной защиты в обновленном состоянии.

Остерегайтесь поддельных эл. сообщений. Поддельные эл. сообщения — это сообщения, которые выглядят так, будто были отправленными нами. Обычно эти сообщения содержат ссылку на страницу, где Вас по разным причинам просят ввести Ваши данные. Это является попыткой незаконно получить персональные данные получателя эл. сообщения для доступа к его счетам.

Обратите внимание, что мы никоим образом не отправляем нашим клиентам электронные письма с просьбой обновить свои персональные данные или войти в систему, поэтому никогда не выполняйте просьбу обновить свою информацию по ссылке, отправленной Вам по электронной почте.

10. Ограничение нашей ответственности

Мы не несем ответственности за события, которые не можем непосредственно контролировать. Мы не можем гарантировать отсутствие сбоев в защите Ваших персональных данных. Кроме того, мы не несем ответственности за любое прямое или косвенное событие или ущерб, вызванные использованием и (или) предоставлением Ваших персональных данных, включая, помимо прочего, риск, связанный с ошибками, несанкционированным доступом третьих лиц и любыми другими факторами, которые не можем непосредственно контролировать.

11. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности, обращайтесь:

UAB Ekskomisarų biuras

Eigulių g. 14, Vilnius, Lietuva

Адрес эл. почты: info@ekskomisarai.lt

Телефон: 8 (5) 212 41 61

С сотрудником, ответственным за защиту данных ЗАО Ekskomisarų biuras, можете связаться по эл. почте info@ekskomisarai.lt или по телефону 8 (5) 212 41 61.